Обмен и возврат

Приобретенную в интернет-магазине thevalenok.ru обувь можно вернуть или обменять только на следующих основаниях:

  • Изначальный вид продукции находится в товарном виде, без каких-либо изменений. В оригинальной фирменной упаковке;
  • Срок обращения не позднее 30 суток с момента приобретения. Если Вы находитесь в регионе, то с момента получения вами посылки.
  • Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:
  • Ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации;
  • С механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.)
  • Деформированная в результате неправильной носки, чистки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • Отремонтированная покупателем до предъявления магазину;
  • Обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид.

При возврате или обмене интернет-магазин thevalenok.ru берет на себя возмещение услуг по доставке товара только в случае:

  •  Производственного брака товара, отправленного клиенту;
  • Отправленный товар не соответствует составу заказа.